소상공인을 ‘버린’ Al에서 소상공인이 ‘부리는’ AI로! _플랫폼 시대, 600만 소상공인의 권리를 다시 설계하는 정책 제안서 AI 기술이 산업을 재편하고 플랫폼 경제가 일상이 된 시대. 그러나 그 속도 뒤에서 가장 먼저 밀려나는 사람들은 누구인가. 이 책은 그 질문에서 출발한다. 신간 『소상공인을 버린 AI』는 AI와 플랫폼 중심 경제 속에서 소상공인이 주변부로 밀려나는 구조를 정면으로 분석하고, 기술 발전과 공정한 시장이 동시에 가능하다는 구체적 설계도를 제시하는 정책 제안서다. 선언이 아니라 실행 가능한 구조, 이상이 아니라 현장에서 검증된 대안을 담았다. 저자는 15년간 현장에서 축적한 경험을 바탕으로, 소상공인을 위한 새로운 사회 계약이라 할 수 있는 ‘소무(小務) 10조’를 제안한다. 이 10조는 단순한 지원책이 아니라 경쟁의 규칙, 자본의 흐름, 물류 구조, 디지털 접근권까지 아우르는 전면적 재설계다. 플랫폼 독점 문제, 알고리즘 불투명성, 수수료 구조, 데이터 이동권, AI 공공재화 등 지금 한국 경제가 마주한 핵심 쟁점들을 한 권에 압축했다. 이 책은 기술을 적으로 보지 않는다. 오히려 AI를 소상공인의 가장 강력한 도구로 이용할 방법을 묻는다. “기술은 골리앗만 돕는가, 다윗도 도와야 한다”라는 기조 아래, 데이터와 AI를 전기와 고속도로처럼 공공 인프라로 재정의해야 한다고 주장한다. ‘정부는 운동장을 깔고, 시민과 소상공인은 그 위에서 뛴다.’ 이것이 이 책이 제시하는 새로운 국가 모델이다. 이 책의 특징은 차가운 정책서가 아니라는 점이다. 전국의 골목, 시장, 식당, 공방에서 만난 실제 인물들의 이야기가 구조 개혁의 논리와 교차하며, 기술 담론에 인간의 얼굴을 되돌려 놓는다. 정책은 숫자가 아니라 사람의 삶을 바꾸기 위해 존재한다는 메시지를 전한다.

“사장님, 요즘 장사가 어때요?” 이 질문에 한숨부터 나온다면 지금 바로 이 책을 펼쳐보세요! 대한민국 소상공인의 5년 생존율은 고작 30%이다. 10명 중 7명이 사라지는 치열한 시장에서 살아남는 비결은 무엇일까? 이 책은 27년간 500여 업체를 컨설팅한 4명의 현장 전문가가 발견한 성공의 법칙을 담았다. 경영컨설팅학 박사이자 연세대 겸임교수인 정해숙 교수, 창업 보육 전문가 박현미 매니저, 20년간 황후테라피를 운영한 이경숙 원장, 6시그마 전문가 강성일 컨설턴트. 이 네 명의 전문가가 각자의 영역에서 쌓아온 경험과 통찰을 하나로 모아 창업부터 성장까지 필요한 모든 것을 완벽하게 정리했다. 이 책은 4개 분야 전문가가 통합 솔루션을 제시한다는 점에서 기존의 창업서와 차별화된다. 경영학 이론만 나열하는 책도 아니고, 창업 절차만 설명하는 책도 아니다. 경영학과 창업 실무, 현장 운영과 시스템 관리가 유기적으로 연결되어 있어 손익분기점을 이해하면서도 정부 지원 사업을 활용할 수 있고, 고객 관리를 하면서도 데이터 기반으로 의사결정을 내릴 수 있다. 손익분기점 계산부터 현금흐름 관리, 정부 지원 사업 200% 활용법, 합격하는 사업계획서 작성 요령, 상권 분석과 입지 선정, 불만 고객을 평생 고객으로 만드는 서비스 기술, SNS 마케팅 실전 노하우, 데이터 기반 경영까지. 현장에서 바로 써먹을 수 있는 실전 지식이 가득하다. 특히 소상공인시장진흥공단, 서민금융진흥원 등 공공지원을 제대로 활용하는 법과 네이버 스마트플레이스, 인스타그램, 유튜브 등 디지털 마케팅 채널 활용법도 상세히 다룬다. 이 책은 창업을 준비 중이지만 어디서부터 시작해야 할지 막막한 예비 창업자에게 명확한 로드맵을 제시한다. 또한 열심히 일하는데 돈이 남지 않아 고민인 소상공인에게는 수익 구조를 개선하는 구체적인 방법을 알려준다. 체계적인 경영 시스템을 갖추고 싶은 자영업자에게는 표준화된 프로세스 구축법을, 2호점과 3호점 확장을 꿈꾸는 성장형 사업자에게는 지속 가능한 확장 전략을 제공한다. 책 곳곳에는 현금흐름표 예시, 사업계획서 템플릿, 창업 준비 체크리스트, 고객 서비스 체크리스트, 정부 지원 사업 연간 캘린더, 채용 면접 체크리스트 등 바로 활용할 수 있는 실전 도구가 수록되어 있다. 이론을 읽고 끝나는 것이 아니라 당장 오늘부터 실천할 수 있도록 구성했다. 장사는 단순히 물건을 파는 일이 아니다. 숫자와 심리, 전략과 실행이 어우러진 복합적인 경영학이다. 아무리 좋은 아이템이 있어도 경영의 기본기가 없으면 실패하고, 반대로 평범한 아이템이라도 올바른 경영 원칙을 실천하면 성공할 수 있다. 이 책 한 권으로 당신의 사업은 확실히 달라질 것이다.

이 책은 컨설팅과 코칭의 개념적 차이와 실무적 적용 방안을 탐구하며, 두 가지 방법론이 소상공인에게 어떻게 성과를 나타낼 수 있는지 다룹니다. 1부에서는 컨설팅과 코칭의 기본 개념을 설명하며, 각 접근법이 특정 상황에서 어떻게 다른 성과를 내는지 비교합니다. 또한 두 방법의 결합을 통해 더욱 큰 성과를 얻을 수 있는 가능성도 제시합니다. 2부에서는 구체적인 상황에 따른 컨설팅과 코칭의 적용 방법을 다룹니다. 문제의 구체성, 목표, 긴급성, 내부 역량 등에 따라 어떤 방식이 더 적합한지 설명하며, 효과적인 선택과 전략 수립을 돕습니다. 3부는 실제 사례를 통해 컨설팅과 코칭이 어떻게 현장에서 적용되고 성과를 냈는지 보여줍니다. 각 사례는 문제 진단부터 실행 과정, 결과까지 구체적으로 설명되어 있으며, 중소기업의 리더십 향상을 위한 성공적인 코칭 사례도 포함되어 있습니다. 4부에서는 컨설팅과 코칭을 결합한 사례를 중심으로, 두 방법이 융합되어 나타난 시너지 효과와 그 실행 과정을 구체적으로 설명합니다. 이를 통해 컨설팅과 코칭이 단독으로 사용될 때보다 결합될 때 더 큰 성과를 낼 수 있음을 강조합니다. 5부는 성과 극대화를 위한 실질적인 전략을 제시합니다. 컨설팅과 코칭 각각의 성과를 창출하는 방법과 더불어, 두 접근법의 조합을 통해 성과를 도출할 수 있는 방안도 다룹니다. 이 책은 컨설팅과 코칭을 이해하고, 이를 실무에 적용하여 성과를 창출하고 관리하고자 하는 유관기관, 컨설턴트, 코치들에게 일종의 가이드를 제공합니다.

이 책은 소상공인을 위로하기 위해 쓰인 책이 아니다. 현실을 직시하고, 선택의 기준을 제시하기 위해 쓰였다. 지금까지 소상공인은 성실하면 버틸 수 있다고 믿어왔다. 하지만 환경은 바뀌었고, 기준은 이미 달라졌다. 이 책은 묻는다. “왜 열심히 하는데도 점점 더 어려워지는가?” 그 답은 노력의 부족이 아니라 구조의 변화에 있다.

민생·지역경제 전문가 이동주가 제안하는 대전환전략서 소상공인·자영업자의 지속 가능한 삶을 지원할 법과 제도로 만들어진 단단한 발전기지를 세우는 것을 목표로 저자는 지난 4년 동안 그 목표만을 바라보고 달려왔다. 코로나19 팬데믹으로 무너진 소상공인·자영업자의 삶을 되살리기 위해 소상공인·자영업자들이 이익을 최우선에 놓고 일했던 투쟁기이며 발전기지의 미래전략이다.

디자인 기초, 몰라도 쉽게 따라 할 수 있다! 10만 구독자들의 디자인 해결사 ‘방구석 다람쥐’의 디자인 노하우를 그대로! 비싸고 어려운 디자인 프로그램을 살지 말지 망설이거나 외주로 디자인을 맡겼는데 원하는 것을 설명하지 못해 고민만 깊었던 경험이 있다면, 이제 이 책이 그 고민을 말끔히 씻어 줄 것이다. 간단한 기능으로 수준 높은 퀄리티 작업을 해낼 수 있는 ‘미리캔버스’와 ‘캔바’가 있으니! 이 책과 함께라면 간단한 이벤트 안내 이미지는 물론, 영업 활동에 필요한 명함 디자인, 유튜브 섬네일과 블로그 타이틀, 심지어 상세 이미지와 홈페이지까지 실무에 필요한 디자인을 모두 만들어 볼 수 있다. 마케터와 디자이너로 일하며 전문 경험을 쌓아 온 저자 ‘방구석 다람쥐’가 엄선한 디자인의 배치 방법과 구조 팁까지 아낌없이 제공해서, 한번 따라 해보면 자신만의 디자인을 만드는 것도 어렵지 않다. 실습마다 친절한 동영상 강의를 QR 코드로 제공해서 따라 하기 쉽고, 완성 템플릿도 있어서 원하는 부분만 간단히 바꿔서 사용할 수 있다. 이제 디자인 때문에 속 썩지 말고 진짜 중요한 자신의 일에 집중하자! 이 책으로 공부해야 하는 이유! - 미리캔버스, 캔바를 기초부터 차근차근 알려 준다. - 미리캔버스와 캔바를 활용해 실무 디자인을 만드는 저자만의 노하우를 모두 담았다. - 미리캔버스와 캔바의 편리한 기능을 활용할 수 있도록 꼼꼼히 설명했다. - 템플릿과 각종 실습 자료, 동영상 강의까지 모두 제공해서 알차다. 이 책은 이런 분께 딱 좋아요! - 기존 디자인 프로그램이 너무 어려웠던 ‘입문자’ - 홍보에 필요한 이미지를 직접 만들고 싶었던 ‘자영업자’ - 내 공간을 개성 있게 꾸미고 싶은 ‘블로거/유튜버’ - 간단히 홍보물을 만들고 싶은 ‘마케터’ - 회사에서 사용할 시각 자료를 만들어야 하는 ‘직장인’

소상공인 위기의 시대, 전문가의 지혜를 빌려라 《컨설팅 경영》 소상공인편 최근 한국의 경제 상황이 어려워 많은 소상공인들이 생존을 위해 힘든 시간을 보내고 있다. 이런 상황에서 새로운 성장의 기회를 모색하는 것이 매우 중요하다. 이 책은 이러한 어려움을 극복하고 성장의 발판을 마련할 수 있는 다양한 해결책과 실질적인 조언을 제공하는 것을 목표로 한다. 이 책을 통해 어려운 시기를 견디는 것뿐만 아니라, 사업을 확장하고 발전시키는 데 도움이 되기를 바란다. 경쟁이 치열한 시장에서 소상공인이 성공하기 위해서는 차별화된 가치를 제공하는 것이 필수적이다. 이 책에서는 차별화된 가치를 제공하는 다양한 전략과 이를 통해 시장에서 우위를 확보하는 방법을 상세히 설명한다. 또한, 직원들의 만족도와 생산성 향상을 위한 긍정적인 근무 환경 조성 방안도 이 책의 중요한 주제 중 하나다. 조직력을 강화하고 열린 소통을 촉진하는 다양한 팀 빌딩 활동과 피드백 세션 등을 통해 직원들의 업무 만족도를 높이고 생산성을 향상시킬 수 있는 방법을 제시한다. 이 책은 소상공인들이 현장에서 직면하는 문제를 해결하고, 새로운 성장의 기회를 찾아가는 여정에 동반자가 될 것이다. 어려운 시기를 극복하고, 더 나은 미래를 향해 함께 나아갈 수 있기를 바란다

소상공인 폐업 컨설팅 -성공적인 마무리를 위한 전략과 지침- 사업을 운영하다 보면 예상치 못한 어려움에 직면할 수 있습니다. 어떤 경우에는 지속적인 손실과 시장 변화로 인해 사업을 접는 것이 최선의 선택이 되기도 합니다. 하지만 폐업은 실패가 아닌, 새로운 시작을 위한 하나의 과정일 뿐입니다. 이 책은 폐업을 준비하는 과정에서 반드시 고려해야 할 중요한 요소들을 체계적으로 정리하여, 사업주가 보다 현명한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. ✔ 폐업을 둘러싼 선입견을 극복하고, 폐업 컨설팅의 필요성을 이해합니다. ✔ 사업 성과 분석을 통해 폐업을 고려해야 하는 신호를 파악하고, 손익분기점을 명확히 이해합니다. ✔ 법적 절차, 세금 및 부채 정리, 직원과 고객 관계 정리 등 체계적인 폐업 준비 과정을 안내합니다. ✔ 컨설팅의 역할과 폐업 계획 수립 방법, 정서적 지원 및 동기부여 방안을 다룹니다. ✔ 폐업 후 자산 정리, 채무 해소, 법적 이슈까지 꼼꼼히 살펴봅니다. ✔ 폐업 이후 재창업 및 새로운 기회를 탐색하는 전략과 정부 지원 프로그램을 소개합니다. ✔ 폐업 후 겪을 수 있는 심리적 어려움을 극복하고, 가족 및 사회와의 관계를 회복하는 방법을 제시합니다. 이 책은 폐업을 고민하는 소상공인부터 기업가까지, 현실적인 해결책을 찾고자 하는 모든 분들에게 실질적인 도움이 될 것입니다. 폐업은 끝이 아니라 더 나은 미래를 위한 과정입니다. 이 책을 통해 실패를 딛고 다시 도약할 수 있는 용기와 전략을 얻어가시길 바랍니다.

회복을 기다리는 장사는 끝났다 2026년 소상공인 트렌드 전망 이 책은 “경기가 좋아지면 장사도 나아질 것”이라는 익숙한 기대에서 출발하지 않는다. 지금의 시장은 회복을 기다리는 국면이 아니라, 살아남을 장사와 사라질 장사가 조용히 구분되는 재편의 시기에 들어섰기 때문이다. 국제통화기금(IMF)과 OECD를 비롯한 주요 기관들은 2024~2026년 세계 경제가 과거와 같은 고성장 국면으로 돌아가기 어렵다고 전망한다. 미국과 유럽은 고물가를 잡기 위해 금리를 쉽게 내리지 못하고 있고, 중국 역시 내수와 투자 중심의 성장 모델에 한계를 드러내고 있다. 세계 경제는 빠른 반등이 아닌, 낮은 성장률이 이어지는 흐름 속에 놓여 있다. 한국 경제도 예외는 아니다. 성장률은 2% 내외에 머물 가능성이 크고, 고금리 기조는 장기화되고 있다. 이는 장사가 다시 좋아지기를 기다리기보다, 지금의 조건을 전제로 어떻게 운영하고 설계할 것인가를 고민해야 할 시점임을 의미한다.

대박식당경영을 위한 프롬프트 엔지니어링 ChatGPT를 활용하여, 당신의 식당이 경쟁에서 앞서나가는 혁신적 경영 비법을 발견하세요! 단순히 맛있는 음식을 제공하는 것만으로는 성공하기 어려운 시대. 빠르게 변화하는 외식 트렌드와 치열한 경쟁 속에서 살아남기 위해서는 철저한 경영 전략, 효율적인 운영, 고객과의 소통이 필수입니다. ChatGPT는 한계를 극복하고 새로운 돌파구를 제공하는 인공지능 도구입니다. ChatGPT는 식당 창업과 운영에서도 그 가능성을 입증하고 있습니다. 메뉴판 작성, 고객 리뷰 관리, 마케팅 콘텐츠 제작, 상권 분석, 창업 계획서 작성 등 식당 운영의 전반적인 영역에서 생산성을 크게 향상시키고 있습니다. 이 책은 소상공인 식당 경영자와 창업자들이 ChatGPT를 활용해 경영 효율성을 극대화하고, 창의적인 해결책을 찾을 수 있도록 돕는 실질적이고 구체적인 가이드입니다. 고객의 눈높이에 맞춘 메뉴 개발, 효율적인 운영 계획, 마케팅 전략, 고객 응대 등 여러 측면에서 ChatGPT를 효과적으로 활용할 수 있는 방법을 제시합니다. 이를 통해 스마트하고 효율적인 식당 경영을 실현할 수 있도록 안내합니다.

이 책은 풍수지리적 지형 설명을 하고 있다. 풍수지리에서 혈장의 조건과 터의 조건을 갖추는 절대적인 조건이 있다. 사신사( 四神砂) 구비 조건에서 주산(主山), 안산(案山), 청룡(靑龍), 백호(白虎)의 지형특성을 확인하는 풍수지표 개발과 개발된 지표를 활용하여 특정 지역, 사업장, 공장, 종교시설, 공장, 학교, 아파트 , 주택 등 사람이 거주하고 사용하는 모든 시설에 대해 지표로서 측정하는 기법과 지표 개발과 지표 측정 문항을 제시하고 있다. 그리고 혈장의 조건인 입수 전순 청룡선익 ,백호선익 외 다양한 측정 지표를 개발하여 지표를 통해 터에 대해 평가하고, 해석함으로써 지형특성과 지기 에너지 흐름 등 을 판단할 수 있다. 저자 박사 학위 논문을 근거하여 출판한다.

『소상공인 생성형AI 실전 가이드』는 생성형 AI 기술을 가장 현실적인 방식으로 설명하며, 소상공인이 당장 내일 실전에 활용할 수 있는 방법을 제시하는 혁신적 실용서다. ‘스몰비즈 4.0, AI 마케팅 시대’를 선언하는 이 책은 더 이상 AI가 선택이 아닌 ‘생존의 무기’임을 명확히 한다. ChatGPT, Canva, Veo3, 구글 AI 스튜디오 같은 도구들을 활용해 소상공인도 콘텐츠를 직접 만들고, 브랜드를 키우며, 고객을 분석해 성장할 수 있도록 안내한다. 초보자도 쉽게 따라할 수 있는 실습 중심의 구성, 그리고 중장년층까지 고려한 설명 방식이 특징이다. 이 책은 단순한 기술 매뉴얼이 아닌, 소상공인의 현실에 밀착한 전략 가이드다.

다양한 소상공인 지원정책이 있지만, 소상공인 대표님 혼자 알아보고 준비하기는 어려움이 있습니다. 정부에서는 경영지도사 자격 제도를 통해 경영 전반에 대한 전문적인 역량을 갖춘 전문인력을 선발하여 자영업/소상공인 대표님들이 일선 현장에서 겪는 다양한 어려움을 해결하는데 믿고 의지할 수 있도록 전문가 인력 Pool을 운영하고 있습니다. 본 서는 국내 자영업/소상공인을 대상으로 경영 컨설팅 업무를 수행하는 경영지도사 9명이 현장 컨설팅 경험을 바탕으로 자영업/소상공인 대표님들이 공통적으로 궁금해 하는 정부 지원 사업을 활용한 정책 자금 신청 요령 및 부족한 경영 전문성을 보완할 무료 교육 및 경영 컨설팅을 활용하는 방법 나아가, 최근 온라인 중심으로 급변하는 시장 환경 변화에 대응해 스마트스토어와 스마트플레이스를 통한 판로 개척 요령에 대해서 상세한 길라잡이 역할을 제공하고자 제작되었습니다. 현재 사업을 하고 계신 대표님들 뿐만 아니라 새롭게 창업의 길을 준비 중이신 예비 창업자 분들께도 본 서를 추천드립니다. 또한, 자영업/소상공인 대표님들의 어려움을 함께 하고자 현장 컨설팅 업무에 진입을 계획하고 있는 예비 경영 컨설턴트 분들께도 이 책을 추천드립니다. 현장 컨설팅을 시작하기 전에 본 서를 통해 자영업/소상공인 대표님들이 궁금해 하시는 실질적인 컨설팅 주제에 대해 충분히 숙지하고 대표님들을 만난다면 좀 더 자신감 있는 모습으로 현장 컨설팅을 효과적이고 유익하게 진행하실 수 있을 것 입니다.

조합장 선거는 설득보다 공감전략으로 유권자의 마음을 얻어가는 과정 조합장 선거철이 다가오면 도떼기 시장처럼 어수선해진다. “때 되니까 나온다”는 소리가 유권자 입에서 나온다면 실패한 선거일 가능성이 농후하다. 평소에 “참 잘 하더라”는 소리를 들어야 한다. 출마 결심이 섰다면 체계적인 준비와 함께 실행에 옮겨야 한다. 미리 준비한 후보가 미래의 당선인이다. 무엇을 준비해야 하는지, 어떻게 준비해야 하는지, 왜 해야 하는지에 대한 개념 정리가 필요하다. 조합장 선거는 일반 공직 선거와 전혀 다르다. 일반적으로 후보자 대부분은 주변의 지인 중에서 공직 선거 경험자들의 도움을 받는 경우가 많은데, 그러다가 놓치거나 후회하는 경우도 많다. 조합장 선거를 너무 쉽게 생각하지 말아야 한다. 선거기획의 경험을 통해 후보자에게 자주 들었던 말이 있다. “당신이 몰라서 그러는데, 이 동네만의 특징을 무시하면 안 돼.” “기획이고 공보물이고 뭐고 다 필요 없어. 다들 돈을 바래.” 돈 싫어하는 사람 어디 있으랴? 그렇다고 금권선거를 할 것인가? 그 동네만의 특징에 나름 그들만의 전략이 있는가 싶지만, 들여다보면 결국 경쟁 후보 눈치 보는 경우다. 정작 자기 조직관리나 전략 부재로 끝나고 만다. 그렇다고 지역적 특색을 무시하자는 것이 아니다. 새해에 사주를 보거나 점집을 찾는다. 점집에 가서 “내가 왜 왔는지 맞혀 보라”면 되겠는가? 병원에 가서 의사에게 “내가 어디가 아파서 왔는지 맞혀 보라”는 것과 다를 바 없다. 선거도 마찬가지다. 컨설턴트와 후보자 간의 소통이 중요하다. 컨설턴트나 선거 기획사는 후보자의 부족한 부분을 채워준다. 무작정 기획사에 맡기는 것도 무책임한 짓이다. 공직 선거와 달리 조합장 선거의 유권자는 소수의 연결고리 이어지는 폐쇄성이 짙은 한정된 집단이다. 공직 선거는 설득을 통한 전략으로 득표력을 확장해 나간다면, 조합장 선거는 공감전략으로 준비해야 한다. 공감전략은 유권자의 마음을 얻어가는 과정이다. 이는 단기간에 만들기가 쉽지 않다. 급하게 먹는 밥이 체한다. 선거를 준비하는 과정을 이해하고 후보자의 행동수칙이나 마음자세 등을 미리 공부해야 한다. 지난 2015년부터 치러진 전국동시조합장선거와 전국동시새마을금고이사장선거를 기획하면서 그 경험을 바탕으로 출마 예정자들에게 전해주고 싶은 이야기 중심으로 본 책을 집필했다.

『소상공인 창업론』은 전체 10장으로 구성된 책이다. 소상공인들의 창업 준비와 관련한 내용 및 사업아이템 선정, 제조업, 도·소매업, 서비스업의 창업절차 등을 정리한다. 나아가 프랜차이즈 창업, 점포의 상권 및 입지선정, 사업타당성 분석, 점포 임대차 계약에 대하여 쉽게 이해할 수 있도록 구성하였다.

디지털 전환은 더 이상 선택이 아니다. 이제는 ‘살아남기 위한 생존 전략’이다. 『소상공인을 위한 디지털전환과 고객관리』는 고객이 이미 디지털 환경 안에서 움직이고 있는 지금, 소상공인이 어떻게 변화에 적응하고 경쟁력을 확보할 수 있는지를 구체적으로 제시하는 실전 안내서다. 이 책은 단순히 온라인 마케팅 기법을 나열하는 것을 넘어서, 현장의 언어로 풀어낸 디지털 실무 전략과 고객관리의 핵심 원리를 함께 담고 있다. 제1부에서는 '왜 지금 디지털이어야 하는가?'라는 근본적인 질문에서 출발해, 디지털 환경에 대한 소비자의 반응과 소상공인의 현실적 제약을 짚는다. 변화의 필요성과 방향성에 대해 탄탄한 맥락을 제공한다. 제2부는 블로그를 중심으로 한 실전 수익 창출 전략에 집중한다. 단돈 0원에서 시작해 10만원, 50만원, 100만원까지 성장시키는 디지털 자산화 구조를 단계별로 제시하며, 누구나 따라할 수 있도록 구성되어 있다. 특히 '네이버 플레이스'를 활용한 지역 기반 마케팅 노하우는 오프라인 매장을 운영하는 소상공인에게 실질적인 도움이 될 것이다. 제3부에서는 디지털 시대에 맞는 고객관리 전략을 다룬다. 관계마케팅, 고객여정관리 등 고객의 심리와 행동을 이해하고 연결하는 방법을 통해 고객과의 신뢰를 어떻게 유지할 수 있는지 구체적으로 설명한다. 제4부는 고객 획득을 위한 전략에 초점을 맞춘다. 고객을 이해하기 위한 ‘페르소나 설계’, 구매로 유도하는 ‘퍼널 마케팅’, 그리고 구매 이후 재방문과 충성도를 높이기 위한 ‘고객 유지 전략’까지, 고객 라이프사이클 전체를 고려한 접근을 담고 있다. 또한, 브랜드와 인플루언서를 연결하는 ‘네이버 브랜드커넥트’ 활용법까지 포함해, 최신 마케팅 트렌드에 부합하는 실전 사례도 함께 소개된다. 이 책은 디지털에 익숙하지 않은 소상공인도 쉽게 따라할 수 있는 구조로 설계되었으며, 지금 당장 실천할 수 있는 액션 아이디어와 실행 지침이 풍부하게 담겨 있다. 작은 변화가 큰 차이를 만든다. 지금, 디지털 고객의 여정을 따라가며 당신의 가게에도 새로운 판로를 열어보자.

디지털 전환이 선택이 아닌 필수가 된 시대, 소상공인의 지속 가능한 성장을 위해서는 AI에 대한 이해와 활용 역량 강화가 절실합니다. 하지만 막상 교육을 기획하고 실행하려면 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 막막하신가요? 『소상공인 AI 교육 컨설팅 핸드북』은 AI 교육을 기획·운영하는 실무자와 컨설턴트, 그리고 소상공인 지원기관 담당자들을 위한 실전형 안내서입니다. 1부에서는 소상공인의 디지털 역량 현황을 진단하고, AI 교육이 필요한 이유와 현장에 존재하는 장애요인을 분석합니다. 2부는 교육 수요를 정확히 파악하고, 업종과 대상자 특성에 맞춘 맞춤형 커리큘럼 설계 및 운영 계획 수립 방법을 상세히 안내합니다. 3부에서는 교육을 실행하면서 꼭 챙겨야 할 행정 실무와 문서 작성 노하우를 담아, 실제 현장에서 유용하게 활용할 수 있도록 구성했습니다. 4부는 교육의 성과를 제대로 측정하고, 수요자 중심의 개선 방안을 도출하는 성과 관리 및 피드백 전략을 소개합니다.

『초개인화와 AI, 소상공인 생존전략』은 급변하는 디지털 환경 속에서 소상공인이 살아남고 성장하기 위해 반드시 알아야 할 ‘초개인화(Personalization)’ 전략과 AI 활용법을 제시한다. 저자는 20년 이상 소상공인·전통시장 활성화 현장에서 활동한 경험과 연구를 바탕으로, 기술 중심이 아닌 ‘고객 중심’ 관점에서 디지털 전환과 AI 도입의 본질을 풀어낸다. 이 책은 초개인화의 개념과 필요성, 실천 전략, 디지털 전환 로드맵, AI 기술 적용 방법, 그리고 실제 성공·실패 사례까지 폭넓게 다루며, 정부·지자체 지원정책과 연계해 실행 가능한 지침을 제시한다. 특히 ‘사람과 데이터의 균형’, ‘반복 가능한 운영 루틴’, ‘작지만 지속가능한 삶의 패턴’ 등 소상공인의 현실적 고민을 해결하는 구체적인 해법을 담았다.

“이게 되네?” 사업장을 운영하면서, 블로그 마케팅을 하기는 생각보다 어렵습니다. 못할 것은 아니지만, 시간 내서 글을 쓰는 습관을 만드는 건 힘듭니다. 그리고 이런 어려움의 이면에는 블로그 마케팅에 대한 ‘확신’이 없기 때문입니다. 이런 종류의 확신은 아마 스스로 경험해 보시기 전에는 얻기 어려우실 것 같습니다. ‘블로그 보고 문의드리는데요’라는 말을 듣기 전까지 말이죠. 그래서 필자가 블로그 마케팅에 확신을 가지게 되었던 최초의 경험을 생생하게 전달해 드립니다. 저자의 경험을 디딤돌 삼아서 여러분만의 성과도 만들어보세요. 다들 돈을 벌기 위해서 사업을 시작하셨을 겁니다. 블로그를 쓰면 돈이 벌리는 것을 확인하면 마다할 대표님들은 없을 테니까요. 또한 사업장을 위한 블로그 마케팅 방식은 따로 있는데, 이에 대한 내용은 아직 많이 알려지지 않았습니다. 이 책은 바로 사업장을 위한 블로그 마케팅을 본격적으로 알려드리는 책입니다. 필자가 직접 사업장의 블로그 마케팅을 실행하면서, 경험한 것들을 토대로 사업주님들이 직접 할 수 있는 블로그 마케팅에 대해서 알려드립니다. “글쓰기의 기본 원칙” 제가 가장 중요하게 생각하는 글쓰기 원칙입니다. 멋지게 이야기해 보면 ‘무의식’을 활용해서 글을 쓰는 겁니다. ‘생각의 흐름대로 써라’라고 하면 갑자기 학교 다닐 때 배운 ‘무의식의 흐름대로 쓴 이상의 작품이 떠오를지도 모릅니다. 괜히 난해하고 그렇죠? 괜한 편견입니다. 하나의 키워드, 주제에 대해 정말로 생각나는 대로 주저리주저리 써보세요. 첫 문장에서부터 끝맺음까지 한 번에 쓰는 것이 중요합니다. 이러면 시간도 얼마 걸리지 않습니다. 이렇게 만들어지는 글들. 아마 처음에는 마음에 안 드실 겁니다. 그런데 내 마음에 들고 말고를 스스로 판단하지 마세요. 그런 자기검열이 글쓰기 습관을 만드는 데 부정적인 영향을 미치거든요. 그냥 일단 생각나는 대로 쓰다 보면 글을 많이 쓰게 될 겁니다. 그 양이 누적되다 보면 질이 향상될 거예요. 그러니까 처음 글이 마음에 들지 않는다고 너무 좌절하지 마세요. 누구에게나 처음은 있으니까요. 저 역시도 과거 블로그 글들을 살펴보면 ‘참 많이 늘었네’라는 생각을 하거든요.

대박 성공 신화? 살아남는 것이 먼저다! 작은 음식점, 동네 편의점, 1인 창조 기업, 소규모 제조업체…… 규모가 크든 작든, 자본이 많든 적든 사업을 시작하는 사람들은 누구나 처음엔 다 큰 성공, 즉 대박을 꿈꾸게 마련이다. 그저 먹고살기 위해 시작한 사업이라도 이왕 시작한 사업에서 큰 성공을 꿈꾸는 것은 인지상정이다. 그러나 현실은 녹록치 않다. 한두 해 사업체를 운영하다 보면 대박 성공 신화는 남의 얘기만 같고 당장 어떻게 하면 망하지 않고 살아남을 수 있을지부터가 걱정이다. 주위를 둘러보면 같은 업종에서 성공한 사람도 많은데 왜 자기만 살아남을 걱정부터 해야 하는 걸까? 도대체 어떤 차이로 그들과 자신의 운명이 이토록 달라진 걸까? 그들은 과연 어떤 방법으로 성공한 걸까? 이런 고민을 안고 있는 소상공인들에게 대박 성공 신화를 이루어낸 영업의 고수들이 그 비법을 전수해주는 책이 출간되었다.